Kann ich personalisierte Produkte zurücksenden?

Da ich die meisten Artikel erst nach Bestellungseingang anfertige, ist eine Stornierung nur nach Rücksprache mit mir möglich. Falls deine Bestellung bereits produziert wurde, kann sie leider nicht mehr storniert werden.

Wie lange dauert die Herstellung?

Natürlich bemühe ich mich stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachte jedoch, dass es aufgrund des Bestellaufkommens bis zu 2 Wochen dauern kann, bis deine Bestellung fertig ist. 

Wenn du deine Bestellung dringend benötigst, teile mir dies bitte im Bemerkungsfeld am Ende des Bestellprozesses mit oder kontaktiere mich vorab per E-Mail oder über Instagram, um die Möglichkeiten zu besprechen. Wenn ich rechtzeitig informiert werde, finden wir bestimmt eine Lösung. :-)

Ich suche nach einem speziellen Produkt und kann es nicht im Shop finden?

Bei speziellen Produktanfragen kannst du mir gerne eine E-Mail schreiben oder mich über Instagram kontaktieren. :-)

Wie lange dauert der Versand?

Die Produkte werden je nach Größe und Gewicht entweder mit der deutschen Post als Groß- oder Maxibrief  oder mit DHL als Päckchen oder Paket versandt.

In der Regel dauert die Zustellung 1-3 Arbeitstage.

Die Produkte kamen kaputt bei mir an. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere mich mit einem Foto des kaputten Produkts und dem Versandkarton per E-Mail oder über Instagram.